11月4日，萊蕪公交客服熱線工作人員接到一通表揚電話，特意感謝K9路駕駛員王大勇。車隊管理人員通過查看車載監控視頻還原了事情經過。

11月3日16:40左右，一對母女從萊蕪戰役紀念館上車，K9路駕駛員王大勇照慣例查驗核酸檢測碼、測量體溫，發現女孩雙手捂著肚子，表情痛苦，經詢問得知是腹痛。行駛過程中，王大勇通過后視鏡觀察到女孩一直彎腰趴在腿上，經過醫院時，他多次提醒女孩的母親帶她去醫院診治，但其母親表示回家后再就診。當車輛行駛到南十里鋪附近時，王大勇發現女孩彎腰趴著，雙手伸到了地板上，便再次提醒其母親趕緊帶女孩去附近醫院，這時她的母親也意識到了事情的嚴重性，隨后，王大勇征得乘客的同意，并向隊長說明情況后，快速將母女二人送到了最近的萊礦醫院，并暖心地詢問母女二人是否有錢看病，得到肯定的回答后，王大勇才繼續返回線路運營。

“自從加入公交這個大家庭以后，我時刻嚴格要求自己，在運營中要做到既細心又貼心。我一直把‘細心保安全 貼心做服務’這句話當作自己的座右銘。只要在車上，乘客的一舉一動我都會格外注意，這才能做好乘客的專職司機�！蓖醮笥抡f道。

作為一名黨員，王大勇始終堅持以乘客需求為中心的工作導向，在日常運營中，用“三心”、盡“三情”為乘客提供優質服務，以實際行動擦亮“1133”黨建品牌，充分發揮了黨員的先鋒模范作用。