一、上車前

乘客在公交站點等候車輛時，不要擁擠，待車輛進站停穩后，依次排隊上車；遇有老、弱、病、殘、幼、孕等需要照顧的乘客時，應主動先讓其上車并進行攙扶。車輛駛離站點后，請乘客不要追趕車輛，避免發生碰刮交通事故。

二、上車后

（一）為了保證您和他人的安全，上車的乘客請不要攜帶易燃易爆品和危險品，駕駛員有權拒絕攜帶“三品”人員乘車。

（二）在車輛起步后，應站穩扶好（因道路情況復雜、私家車增多、出行車輛集中、新手較多，公交駕駛員在遇到情況后除打方向避讓外就是采取緊急剎車）。

（三）有座的乘客也要坐穩扶好。

（四）在車輛行駛中，為保證您的安全，請保管好自己的隨身物品，不要隨意變換坐位，需下車時可提前到車門。

（五）當車內發生異響、異味（汽油味、煳味、膠皮味等）或起火冒煙時，請所有乘客都不要驚慌，保持冷靜，聽候駕駛員的現場指揮，打開前后車門，迅速撤離至安全地帶，緊急情況時可砸窗逃生。

（六）如果乘坐的是封閉式車廂，除利用前后車門疏散外，也可迅速破窗逃生；封閉式公交車均配備有破窗用的救生錘，可以在危急時刻砸碎車窗逃生;如果沒有找到救生錘，可以利用一切硬物來砸碎車玻璃逃生。如事故車輛在鬧市區、加油站等附近，應迅速駛離。

（七）如果在逃生過程中，衣服不慎起火來不及脫，可就地打滾，將火壓滅。發現他人身上的衣服著火時，可以脫下自己的衣服或用其他布物，將他人身上的火捂滅，切忌著火人亂跑或用滅火器向著火人身上噴射。

三、下車時

（一）提前變換位置到下車門時也要扶好站穩，到達站點時，不要擁擠，依次下車。

（二）老、弱、病、殘、幼、孕等下車時，如有家人陪伴，可由家人攙扶依次下車；如無人陪同或車內較擁擠時，要及時向駕駛員發出提示，避免坐過站或者沒到下車門車已經起步。

四、下車后

下車后迅速離開車身和道路進入人行道或公交站亭內，確認安全時再行離開。